2007呼叫中心价值提升与精益营销高峰论坛在京举办(7月19日)

中国呼叫中心行业发展近十年来， 迎来了第二次发展浪潮。 这次的浪潮中，呼叫中心相关各个领域都在飞速发展， 行业应用也在不断深入。 尤其是第一次发展浪潮中建立起来的呼叫中心都面临如何提升呼叫中心运营价值，如何应用更多的新技术使呼叫中心运营效率提升的问题。而更多想建立和应用呼叫中心的企业都在思考如何让呼叫中心成为企业精益营销和客户服务的利器。

在此背景下经多方努力举办本次高峰论坛，并邀请了多位行业知名专家和企业呼叫中心高级管理人员进行主题演讲。

主办方：呼叫中心世界网
第一财经日报
北京迪铭营销咨询有限公司
时间：2007年7月19日
地址：北京汉华国际饭店
官方网站：www.ccwchina.com

重要议题（拟）：
1、呼叫中心如何为企业创造更多的价值?
2、客户服务导向向营销导向转变的关键与实施。
3、呼叫中心实施电话营销的挑战与应对办法。
4、如何从服务中创造价值?
5、数据库营销的实施方法。
6、客户信息利用的机制与方法。
7、呼叫中心为企业带来的新营销方法和思维。
8、信息时代的营销变革。
9、新技术给呼叫中心运营带来的革命。

预知更多详情，敬请登陆www.ccwchina.com/2007，或直接拨打电话010-59081750 59081756。

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